ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на заключение рамочного договора об оказании услуг и агентировании г. Москва «20» марта 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Калимулиной Азизы Джамиль Равилевны (далее – Исполнитель , Платформа «Мой Дизайн»), ИНН 770408143633, ОГРНИП 326774600088690, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
1.2. Оферта адресована любым юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее – Продавец ) и содержит существенные условия заключения рамочного договора (ст. 429.1 ГК РФ) об оказании услуг и агентировании.
1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ признается публичной офертой. Полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий Оферты осуществляется Продавцом путем выполнения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
1.4. Договор не является публичным в смысле ст. 426 ГК РФ. К правоотношениям Сторон не применяются положения ГК РФ о хранении (глава 47), если иное прямо не предусмотрено Приложениями к Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И КВАЛИФИКАЦИЯ
2.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение совершать за счет Продавца юридические и иные действия, связанные с реализацией товаров Продавца через Платформу «Мой Дизайн», а Продавец обязуется оплачивать такие услуги и вознаграждение.
2.2. В рамках исполнения поручения Исполнитель, в частности, обязуется:
(а) предоставлять Продавцу возможность размещать предложения товаров на Платформе, передавать информацию о заказах и осуществлять информационное обслуживание Клиентов;
(б) осуществлять разработку, техническое обслуживание и администрирование Личного кабинета (ЛК) Продавца;
(в) совершать сделки с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств (в т.ч. договоры эквайринга), за счет Продавца.
2.3. Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров Продавца и заключенным Исполнителем от имени Продавца, возникают непосредственно у Продавца (ст. 1005 ГК РФ).
2.4. К правоотношениям между Исполнителем и Продавцом применяются положения ГК РФ о возмездном оказании услуг (глава 39), об агентировании (глава 52), о комиссии (глава 51) – в случаях, предусмотренных в Условиях продажи товаров и услуг, и иные правовые акты РФ.
2.5. Вознаграждение Исполнителя составляет 12 (Двенадцать) процентов от стоимости реализованного товара, если иное не установлено индивидуально в Личном кабинете Продавца. Порядок определения размера денежных средств за услуги третьих лиц, а также актуальные тарифы установлены в Приложении № 1 «Тарифы и комиссии», которое является неотъемлемой частью Договора и размещено в ЛК. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять размер вознаграждения и тарифы в порядке, предусмотренном разделом 13 настоящей Оферты.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА, АКТИВАЦИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ
3.1. Договор заключается путем направления Исполнителем текста Оферты и последующего совершения Продавцом действий по Активации аккаунта в Личном кабинете (ЛК) на Платформе.
3.2. Акцепт: Совершение потенциальным Продавцом любых действий в ЛК после получения уведомления об Активации считается акцептом Оферты. Совершение действий в ЛК до момента Активации не считается акцептом.
3.3. Срок для акцепта: 365 (Триста шестьдесят пять) дней с даты направления уведомления об Активации на электронную почту info@mydesign.moscow .
3.4. Договор признается заключенным в дату направления уведомления об Активации. Договор заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на отношения Сторон, возникшие с даты регистрации Продавца на Платформе.
3.5. Все действия Продавца в ЛК в период успешной аутентификации по МОЙ ДИЗАЙН ID имеют юридическое значение и приравниваются к собственноручной подписи (простая электронная подпись). Стороны признают, что данные, содержащиеся в информационных системах Исполнителя, имеют приоритетное значение перед любыми данными, предоставленными Продавцом, при возникновении разногласий, если иное не установлено Договором.
4. ОТКАЗ В АКТИВАЦИИ
4.1. Исполнитель вправе отказать в Активации, направив Уведомление с указанием причин на электронную почту, указанную при регистрации, если потенциальный Продавец:
(а) указал реквизиты с ошибками;
(б) не прошел проверку службы безопасности Исполнителя (в т.ч. при выявлении нарушений условий договоров, ранее заключенных с Исполнителем, попыток мошенничества или нарушений законодательства);
(в) уже имеет активированный ЛК на такую же комбинацию ИНН и КПП. В этом случае Исполнитель отказывает в Активации второго и каждого последующего ЛК.
4.2. Если Исполнитель уведомляет об отказе в Активации, Договор считается незаключенным.
4.3. Потенциальный Продавец имеет право оспорить отказ в Активации, предоставив доказательства отсутствия причин для отказа. Исполнитель обязан рассмотреть оспаривание и предоставить мотивированный ответ в течение 7 (Семи) календарных дней.
4.4. В случае отсутствия оспаривания либо непредоставления доказательств, потенциальный Продавец не приобретает статус Продавца и не вправе требовать признания Договора заключенным. Исполнитель вправе не рассматривать повторные оспаривания по аналогичным основаниям при отсутствии новой информации.
5. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
5.1. После регистрации на Платформе Продавец получает доступ к ЛК. Условия использования ЛК установлены в Разделе «Личный кабинет» Правил Платформы.
5.2. В целях подтверждения действий, совершенных в ЛК, Исполнитель вправе вести протоколы (логи) действий Продавца. Такие протоколы признаются надлежащим доказательством в случае возникновения споров.
5.3. При возникновении споров об использовании простой электронной подписи (ПЭП) бремя доказывания распределяется следующим образом:
· наличии или подлинности ПЭП доказывает Сторона, которая не согласна с наличием или подлинностью ПЭП;
· факте внесения изменений в электронный документ доказывает Сторона, утверждающая этот факт;
· факте получения одной из Сторон электронного сообщения, подписанного ПЭП, доказывает Сторона, оспаривающая такой факт.
6. ПРОДАЖА ТОВАРА
6.1. Карточка товара: Продавец самостоятельно создает Карточки товара через загрузку файлов формата Excel или посредством интерфейса ЛК. Продавец несет ответственность за достоверность всей информации, указанной в Карточке товара.
6.2. Цена товара: Продавец самостоятельно определяет цену на товар и указывает её в ЛК. Исполнитель вправе удерживать вознаграждение из выручки в соответствии с Тарифами.
6.3. Цена для покупателя: Исполнитель вправе предлагать Клиенту цену, отличную от указанной Продавцом, только в случае, если Продавец самостоятельно подключил в ЛК дополнительные платные услуги (доставка Исполнителем, продвижение, страхование и т.п.). В иных случаях цена для Клиента не может превышать цену, установленную Продавцом, без его предварительного явного согласия, выраженного в ЛК. Расчеты с Продавцом всегда производятся исходя из цены, указанной Продавцом.
6.4. Расчеты с Покупателями, сплитирование платежей и применение ККТ: Платежи Покупателей за товары Продавца принимаются через платежный сервис Робокасса с использованием механизма сплитирования (разделения) платежей.
При успешной оплате заказа:
· вознаграждение Исполнителя в размере 12 % (или иного размера, установленного в ЛК) автоматически направляется на счет Исполнителя;
· оставшаяся сумма (стоимость товара за вычетом вознаграждения Исполнителя) автоматически перечисляется напрямую на расчетный счет Продавца, минуя расчетный счет Исполнителя.
Продавец обязан самостоятельно:
· зарегистрироваться в Робокасса как отдельный магазин (merchant);
· подключить свою онлайн-кассу в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»;
· обеспечить формирование и передачу кассового чека Покупателю от своего имени как продавцу товара.
Исполнитель выступает исключительно техническим посредником : передает в Робокасса необходимые данные для сплитирования платежа и фискализации. Исполнитель не является получателем денежных средств по операциям продажи товаров Продавца и не применяет ККТ по указанным операциям.
В случае оказания Исполнителем дополнительных платных услуг (генерация контента с помощью искусственного интеллекта, продвижение, сервисный сбор и т.п.) Исполнитель вправе формировать отдельный документ (чек) только на сумму своего вознаграждения за такие услуги.
Продавец несет полную ответственность за соблюдение требований 54-ФЗ, корректность своих реквизитов в Робокасса и своевременную фискализацию чеков. Неподключение или некорректная работа онлайн-кассы Продавца не освобождает его от обязательств по Договору и может служить основанием для приостановления размещения товаров или расторжения Договора.
6.5. Ответственность Продавца за качество товара: Продавец несет полную ответственность за соответствие переданного Покупателю товара описанию в Карточке товара, заявленным характеристикам, комплектности, качеству и требованиям законодательства Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).
В случае возврата товара по причинам, связанным с виной Продавца (несоответствие цвета, размера, комплектации, брак, подмена товара и иные подобные случаи), все дополнительные издержки (возвратная доставка, повторная отправка, обработка возврата, упаковка и пр.) возмещаются за счет Продавца. Исполнитель вправе удержать соответствующие суммы из причитающихся Продавцу выплат или выставить отдельный счет.
7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Любая Сторона может отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путем направления Уведомления.
7.2. Момент расторжения:
(а) в день получения Исполнителем Уведомления от Продавца – при несогласии Продавца с изменениями в Договоре;
(б) в день направления Исполнителем Уведомления Продавцу – при расторжении Договора ввиду нарушений Продавца;
(в) в последний календарный день отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором было направлено Уведомление, – в иных случаях.
7.3. Основания для расторжения Исполнителем: Исполнитель вправе расторгнуть Договор ввиду нарушений Продавца только после предварительного письменного предупреждения (кроме случаев грубого нарушения, перечисленных ниже), указав в Уведомлении одну из причин:
(а) недостоверность, неполнота или вводящий характер заверений и гарантий Продавца;
(б) существенные нарушения обязательств, такие как:
· непредоставление информации о товаре по запросу Исполнителя в течение 3 (Трех) дней;
· неоднократное (более 2 раз) нарушение интеллектуальных или иных прав третьих лиц;
· неоднократные (более 2 раз) попытки размещения некачественных, запрещенных или подменных товаров;
· неоднократный (более 2 раз) не вывоз товаров в соответствии с условиями Договора.
7.4. Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при существенных нарушениях со стороны Исполнителя (невыплата денежных средств более 10 рабочих дней, неоднократные технические сбои ЛК, делающие невозможным использование Платформы).
7.5. Оспаривание расторжения: Продавец вправе оспорить отказ Исполнителя от исполнения Договора в течение 7 (Семи) календарных дней. Если Исполнитель предоставил мотивированный отказ на оспаривание, он вправе не рассматривать последующие оспаривания по тем же основаниям.
7.6. Порядок действий при расторжении:
(а) в дату Уведомления Исполнитель делает товар Продавца недоступным к продаже, приостанавливает выплату денежных средств и прекращает оказание услуг, за исключением услуг по временному размещению (если товар находится у Исполнителя), утилизации и вывозу товара – до момента забора товара Продавцом;
(б) Стороны обеспечивают вывоз товара со складских объектов и помещений Исполнителя (если товар находится у Исполнителя);
(в) Стороны подписывают Акт сверки. Если в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты направления Акта сверки Продавец не подписал и/или не отправил оригинал, Акт считается согласованным в редакции Исполнителя. Исполнитель вправе не направлять Акт сверки при наличии у Продавца дебиторской задолженности.
7.7. Договор сохраняет действие в части, необходимой для окончательного расчета между Сторонами.
7.8. Если после расторжения Договора Исполнитель получает возвраты от Клиентов, Исполнитель возвращает Клиентам денежные средства. Стороны признают, что в случае невозврата товара Продавцу, Исполнитель приобретает право собственности на такой товар и вправе распоряжаться им по своему усмотрению.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями Договора.
8.2. Ограничение ответственности Исполнителя:
(а) Любые требования к Исполнителю по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба (без учета упущенной выгоды).
(б) Исполнитель не несет ответственности за качество товара, переданного Клиенту в неповрежденной упаковке.
(в) Исполнитель несет ответственность за утрату или повреждение товара, находящегося на его складах или в пунктах выдачи, в пределах стоимости такого товара согласно Карточке.
(г) Исполнитель освобождается от ответственности, если Продавец не направил претензию в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента, когда он узнал или должен был узнать о нарушении (кроме случаев утраты/повреждения товара).
8.3. Претензионный порядок: Споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию – 10 (Десять) календарных дней.
8.4. Подсудность: При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва), если иное не установлено императивными нормами закона.
9. СОГЛАСОВАНИЕ ОТЧЕТНЫХ ДОКУМЕНТОВ
9.1. Исполнитель направляет Продавцу в Личный кабинет отчетные документы (отчет о реализации, акты оказанных услуг, счета-фактуры (при наличии)) в течение 5 (Пяти) рабочих дней после окончания отчетного периода (календарного месяца).
9.2. Продавец обязан в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты размещения документов в ЛК:
(а) при отсутствии разногласий – подписать документы в ЛК;
(б) при наличии разногласий – направить Исполнителю мотивированный протокол разногласий по форме, установленной Исполнителем.
9.3. Если в установленный срок Продавец не подписал документы и не направил мотивированных разногласий, документы считаются согласованными в редакции Исполнителя, а услуги – принятыми Продавцом в полном объеме.
9.4. В случае направления мотивированного протокола разногласий Исполнитель в течение 5 (Пяти) рабочих дней рассматривает его и направляет Продавцу скорректированные документы. Продавец обязан подписать их в течение 5 (Пяти) рабочих дней либо направить новые разногласия. При повторном молчании документы считаются согласованными.
10. ВОЗВРАТ ТОВАРА И УТИЛИЗАЦИЯ
10.1. Продавец самостоятельно осуществляет прием и обработку возвратов товаров от Клиентов, если иное не предусмотрено функционалом Платформы.
10.2. В случае если возврат товара поступил в распоряжение Исполнителя, Исполнитель уведомляет Продавца о необходимости вывоза товара в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней.
10.3. Если Продавец не вывез товар в указанный срок, Исполнитель направляет повторное уведомление и вправе:
(а) утилизировать товар за счет Продавца;
(б) применить штраф в размере, установленном в Тарифах (не более 0,1 % от стоимости товара в сутки сверх срока);
(в) взыскать стоимость хранения за период сверх установленного срока.
10.4. Утилизация товара осуществляется Исполнителем способом, отвечающим требованиям законодательства. Продавец вправе присутствовать при утилизации или запросить фото/видео-фиксацию.
10.5. При рассмотрении заявок Клиентов на возврат товара (премодерация) Продавец обязан принять решение в течение 2 (Двух) рабочих дней. В случае отсутствия решения Исполнитель вправе удовлетворить требование Клиента за счет Продавца.
10.6. Если возвращенный товар имеет неповрежденную упаковку, претензии Продавца к состоянию товара не принимаются.
10.7. Возвраты денежных средств: Возвраты денежных средств Покупателям осуществляются автоматически через API платежного провайдера Робокасса. Денежные средства списываются со стороны Продавца (из его доли в сплитированном платеже).
Платформа «Мой Дизайн» выступает исключительно техническим посредником в процессе возвратов и не является стороной расчетов по возврату. Ответственность перед Покупателем по Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) несет Продавец как продавец товара.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
11.1. Продавец гарантирует, что:
(а) реализация товаров и использование любых материалов в Карточках товаров не нарушают прав третьих лиц, включая права на объекты интеллектуальной собственности;
(б) Продавец обладает всеми необходимыми правами на использование результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации.
11.2. При получении Исполнителем претензии от правообладателя Исполнитель:
(а) в течение 1 (Одного) рабочего дня уведомляет Продавца;
(б) вправе приостановить продажу товара до предоставления документов;
(в) предоставляет Продавцу 7 (Семь) рабочих дней на предоставление подтверждающих документов.
11.3. В случае предъявления к Исполнителю требований в связи с нарушением прав третьих лиц, допущенным Продавцом, Продавец обязуется возместить Исполнителю все документально подтвержденные убытки, включая суммы штрафов и судебных издержек.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию в течение 3 (Трех) лет после прекращения Договора.
12.2. В целях исполнения заказов Клиентов Исполнитель передает Продавцу персональные данные Клиентов. Продавец обязуется:
(а) обрабатывать персональные данные исключительно для целей исполнения заказов;
(б) обеспечить их безопасность;
(в) уничтожить данные в срок не более 5 рабочих дней после завершения заказа;
(г) уведомить Исполнителя об утечке в течение 24 часов.
12.3. Исполнитель несет ответственность за сохранность и безопасность персональных данных до момента их передачи Продавцу. Продавец несет ответственность за дальнейшую обработку.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА И УВЕДОМЛЕНИЯ
13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора, уведомив об этом Продавца в порядке, предусмотренном настоящим разделом. Сроки уведомления об изменениях:
(a) не позднее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу — если изменения увеличивают обязанности Продавца, уменьшают его права, повышает размер вознаграждения Исполнителя или иным образом ухудшают положение Продавца;
(b) не позднее чем за 14 (Четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу — если изменения касаются регламентов, приложений, технических условий использования Платформы или тарифов (кроме случаев, указанных в подпункте (a));
(c) не позднее чем за 1 (Один) календарный день до вступления изменений в силу — если изменения направлены на улучшение положения Продавца или вызваны вступлением в силу изменений законодательства Российской Федерации.
13.2. При внесении изменений, указанных в п. 13.1 (a), Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без применения каких-либо санкций в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения уведомления об изменениях. Для этого Продавец направляет Исполнителю соответствующее уведомление через Личный кабинет или по электронной почте. В случае если Продавец не направит такое уведомление в установленный срок, изменения считаются принятыми Продавцом.
13.3. Порядок направления и получения уведомлений: Все уведомления и иные юридически значимые сообщения по Договору направляются Сторонами:
• через Личный кабинет Продавца (имеет приоритет);
• и/или на адрес электронной почты, указанный Продавцом при регистрации и актуализированный в ЛК (для Продавца), а также на info@mydesign.moscow (для Исполнителя).
Уведомление считается полученным (доставленным) в следующих случаях:
• При направлении через Личный кабинет — в момент размещения уведомления в соответствующем разделе ЛК Продавца (независимо от фактического входа Продавца в Личный кабинет).
• При направлении по электронной почте — в момент поступления сообщения на сервер электронной почты адресата. Факт доставки подтверждается логами почтового сервера Исполнителя.
Если уведомление направлено по электронной почте:
• с 00:00 до 20:00 по московскому времени — считается полученным в день отправки;
• с 20:01 до 23:59 по московскому времени — считается полученным на следующий календарный день.
Стороны соглашаются, что уведомление считается доставленным также в случае, если оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от адресата (в том числе в случае блокировки, переполнения почтового ящика, настройки спам-фильтров и т.п.), не было им фактически получено или прочитано (ст. 165.1 ГК РФ).
13.4. Продавец обязан самостоятельно и регулярно отслеживать поступление уведомлений в Личном кабинете и на указанный им адрес электронной почты. Неполучение или несвоевременное прочтение уведомлений не является основанием для освобождения Продавца от последствий, связанных с такими уведомлениями.
13.5. В случае возникновения разногласий относительно факта получения уведомления бремя доказывания лежит на Стороне, которая ссылается на факт его неполучения.
14. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
14.1. Исполнитель обязуется:
· обеспечивать круглосуточную доступность ЛК (кроме плановых технических работ, о которых Продавец уведомляется заранее);
· своевременно перечислять денежные средства Продавцу в соответствии с Тарифами;
· не использовать информацию о продажах Продавца в целях, не связанных с исполнением Договора.
15. МОДЕЛИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ (FBS и DBS)
15.1. На Платформе могут применяться следующие модели исполнения заказов:
FBS (Fulfillment by Seller) – хранение и отгрузка товара осуществляется Продавцом самостоятельно;
DBS (Delivery by Seller) – доставка товара Покупателю осуществляется силами Продавца.
15.2. В рамках моделей FBS и DBS Продавец самостоятельно несет полную ответственность за:
· надлежащее хранение товара;
· качественную и безопасную упаковку товара в соответствии с требованиями перевозчиков и законодательства;
· своевременную передачу товара в службу доставки;
· соблюдение сроков исполнения заказа, указанных в Карточке товара или установленных Платформой.
15.3. Нарушение Продавцом обязанностей по исполнению заказов в рамках FBS/DBS считается существенным нарушением Договора и может повлечь применение мер ответственности, предусмотренных разделом 7 настоящей Оферты (включая расторжение).
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Договор и все приложения к нему составляют полное соглашение Сторон.
16.2. Недействительность отдельных положений не влечет недействительность Договора в целом.
16.3. Все приложения и регламенты являются неотъемлемой частью Договора и размещаются в ЛК.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Индивидуальный предприниматель Калимулина Азиза Джамиль Равилевна ИНН: 770408143633 ОГРНИП: 326774600088690 Адрес: г. Москва E-mail для уведомлений: info@mydesign.moscow Приложение № 1 «Тарифы и комиссии» (размещается в Личном кабинете и на Сайте)