ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ КАЛИМУЛИНОЙ А.Д.Р. ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПЛАТФОРМЫ «МОЙ ДИЗАЙН»

г. Москва « 20» марта 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (юридически обязательным предложением) Индивидуального предпринимателя Калимулиной Азизы Джамиль Равилевны (далее – Платформа , «Мой Дизайн»), ИНН 770408143633, ОГРНИП 326774600088690, действующей на основании свидетельства о государственной регистрации. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее – Покупатель ) и регулирует порядок использования Платформы, включая приобретение товаров у Продавцов и доступ к функциям генерации интерьера и иным инструментам.

1.2. Оферта адресована неограниченному кругу лиц – физическим лицам, имеющим доступ к Платформе через сеть Интернет и намеренным использовать её функционал для личных (не предпринимательских) целей.

1.3. Акцептом (принятием условий оферты) признаётся совершение Покупателем любого из следующих действий:

регистрация учётной записи на Платформе;

оформление заказа на товар, предлагаемый Продавцом;

оплата товара, подписки или иных услуг Платформы;

фактическое использование функционала Платформы (включая просмотр, генерацию интерьера, взаимодействие с Продавцами и иные действия).

1.4. Акцепт оферты означает полное, безоговорочное и безусловное согласие Покупателя со всеми условиями настоящего документа без каких-либо исключений или оговорок. Частичное принятие условий не допускается.

1.5. С момента акцепта между Покупателем и Платформой возникает договор, заключённый в электронной форме, который имеет юридическую силу, равную договору, заключённому в простой письменной форме.

2. СТАТУС ПЛАТФОРМЫ

2.1. Платформа «Мой Дизайн» является информационным сервисом (агрегатором), который предоставляет техническую инфраструктуру для:

· размещения предложений о продаже товаров от третьих лиц (Продавцов);

· приобретения этих товаров Покупателями;

· а также для использования дополнительных функций платформы, включая генерацию интерьера.

2.2. Продавцами товаров являются третьи лица – юридические лица или индивидуальные предприниматели, которые самостоятельно размещают свои предложения на платформе, указывают описание, характеристики, цену и несут полную ответственность за достоверность и законность этой информации.

2.3. Платформа:

· не является стороной договора купли-продажи товаров между Продавцом и Покупателем;

· не осуществляет производство, хранение, комплектацию или доставку товаров;

· не влияет на описание, характеристики, цену товара, а также на условия его возврата (если иное не предусмотрено отдельным соглашением с Продавцом).

2.4. Договор купли-продажи товара заключается напрямую между Покупателем и Продавцом без участия Платформы как стороны сделки. Платформа лишь предоставляет технические инструменты для оформления заказа, оплаты и обмена данными.

2.5. Продавец несёт полную ответственность перед Покупателем за:

· качество и безопасность товара;

· соответствие товара описанию и фотографиям на странице предложения;

· соблюдение законодательства о защите прав потребителей (в части, касающейся товаров), сроки и процедуру возврата, гарантийные обязательства.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И АККАУНТ

3.1. Регистрация на Платформе осуществляется добровольно и необходима для доступа к расширенному функционалу: оформлению заказов на товары Продавцов, генерации интерьера , оплате подписки и использованию иных инструментов, сохранению истории операций и личных настроек.

3.2. При регистрации Покупатель обязуется:

· предоставлять актуальные, полные и достоверные данные о себе (в частности, имя, контактный телефон, адрес электронной почты);

· не вводить третьих лиц в заблуждение относительно своей личности или целей использования Платформы;

· своевременно обновлять информацию в личном кабинете при её изменении (например, при смене номера телефона или адреса доставки).

3.3. Покупатель несёт ответственность за:

· сохранность и конфиденциальность своих учётных данных (логина, пароля, кодов двухфакторной аутентификации);

· любые действия, совершённые через его аккаунт (оформление заказов, оплаты, запросы на генерацию интерьера, сообщения Продавцам), если только он не докажет, что доступ был получен третьими лицами без его вины;

· последствия несанкционированного доступа к аккаунту, возникшие из-за ненадлежащего хранения данных (например, передача пароля третьим лицам, использование простых паролей).

3.4. Платформа вправе:

· временно ограничить доступ к аккаунту;

· удалить аккаунт (без возможности восстановления);

· отказать в обслуживании (включая регистрацию новых учётных записей)

в следующих случаях:

· нарушение Покупателем условий настоящей оферты (в том числе размещение запрещённого контента, злоупотребление функциями);

· обоснованные подозрения в мошенничестве (например, попытки необоснованного возврата средств, использование украденных платёжных данных);

· систематические злоупотребления (многократные ложные жалобы на Продавцов, создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений).

О любых ограничениях Платформа уведомляет Покупателя по электронной почте (если это возможно).

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА (ТОВАРОВ У ПРОДАВЦОВ)

4.1. Оформление заказа на товар, предлагаемый Продавцом, осуществляется через интерфейс Платформы путём добавления товара в корзину, указания необходимых параметров (количество, характеристики, адрес доставки) и подтверждения намерения совершить покупку.

4.2. Размещение заказа означает:

· намерение Покупателя приобрести выбранный товар у конкретного Продавца;

· согласие Покупателя с условиями Продавца, опубликованными на странице товара, включая цену, сроки и способы доставки, а также правила возврата (если они не противоречат законодательству о защите прав потребителей).

4.3. До момента оплаты Покупатель вправе отменить заказ в личном кабинете без каких-либо последствий (штрафов, комиссий). Отмена заказа до оплаты не требует согласования с Продавцом.

4.4. После успешной оплаты заказа:

· заказ считается принятым к исполнению;

· между Покупателем и Продавцом возникает юридическое обязательство по договору купли-продажи, регулируемое настоящими условиями, правилами Продавца и применимым законодательством.

4.5. Платформа автоматически передаёт данные оформленного и оплаченного заказа Продавцу (состав заказа, данные Покупателя, адрес доставки). Платформа не участвует в дальнейшем исполнении сделки: не контролирует сроки доставки, качество товара, переписку между Покупателем и Продавцом, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

5. ОПЛАТА И РАСЧЕТЫ

5.1. Оплата на Платформе производится через сторонние платёжные системы, обеспечивающие безопасность транзакций (в частности, сервис Робокасса ). Покупатель может выбрать доступный способ оплаты (банковская карта, электронные деньги, СБП и др.).

5.2. При оплате товара у Продавца используется механизм распределения платежа ( split payment ): денежные средства, внесённые Покупателем, автоматически разделяются между Продавцом (сумма за товар за вычетом комиссии Платформы) и Платформой (вознаграждение за предоставление технической инфраструктуры). При оплате подписки на функции Платформы (генерация интерьера и пр.) все средства поступают Платформе.

5.3. Платформа:

· не принимает оплату за товары Продавцов от своего имени и не является продавцом этих товаров;

· не выступает платежным агентом или банковским платёжным агентом Покупателя по сделкам с Продавцами.

5.4. Продавец товара обязан:

· применять контрольно-кассовую технику (онлайн-кассу) при расчётах с Покупателем в соответствии с законодательством РФ;

· предоставлять Покупателю фискальный чек в электронной форме (на адрес электронной почты или в личный кабинет) в момент оплаты.

5.5. Все финансовые обязательства перед Покупателем (в части возврата денег за товар ненадлежащего качества, гарантийных выплат и т.п.) лежат на Продавце. Платформа не несёт ответственности за неисполнение Продавцом его финансовых обязательств, за исключением случаев, когда платформа выступает оператором возврата по поручению Продавца (раздел 12).

6. ДОСТАВКА

6.1. Доставка товаров, приобретённых Покупателем у Продавца через Платформу, осуществляется силами Продавца или привлечённых им сторонних логистических компаний (служб доставки, Почты России и т.п.).

6.2. Конкретные условия и сроки доставки товара определяются Продавцом самостоятельно и доводятся до сведения Покупателя в процессе оформления заказа на Платформе (на странице товара, в корзине или в уведомлении после оплаты). Оформляя и оплачивая заказ, Покупатель подтверждает своё согласие с выбранными условиями доставки (способ, срок, стоимость, зона доставки).

6.3. Платформа не является стороной договора перевозки (экспедирования) и не участвует в организации доставки. Платформа не несёт ответственности:

за нарушение сроков доставки по вине Продавца или перевозчика;

за утрату, повреждение товара при транспортировке (если иное не предусмотрено законом);

за действия (бездействие) перевозчиков, курьерских служб, почтовых операторов.

6.4. Право собственности на товар и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю с момента получения товара Покупателем (или уполномоченным им лицом) от Продавца или перевозчика. До этого момента ответственность за сохранность товара несёт Продавец (если иное не установлено договором купли-продажи или правилами перевозки, принятыми Покупателем при оформлении).

7. ПОДПИСКА

7.1. Подписка — это платный доступ Покупателя ко всем функциям платформы, включая, но не ограничиваясь: генерацию интерьера, создание проектов, сохранение результатов и другие инструменты, доступные на платформе.

7.2. Функционал подписки для Покупателя может включать:

· генерацию интерьера (визуализация помещений, подбор мебели, стилей и отделки);

· расширенные возможности работы с проектами;

· приоритетную обработку запросов;

· иные сервисы, которые платформа предоставляет в рамках подписки.

7.3. Оплата подписки осуществляется на условиях 100% предоплаты. Платформа может предлагать, как разовые, так и рекуррентные (периодические) платежи.

7.4. Если подписка оформлена с автоматическим продлением, списание средств за следующий период происходит автоматически до момента отмены Покупателем. Отмена производится в личном кабинете не позднее чем за 24 часа до даты очередного платежа.

7.5. Подписка предоставляет только доступ к функциям платформы и не гарантирует какого-либо конкретного результата (например, точного совпадения сгенерированного интерьера с ожиданиями Покупателя), а также не является основанием для возврата средств за уже оплаченные периоды, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или отдельными условиями платформы.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Платформа отвечает за техническую работоспособность сервиса в пределах, установленных настоящими условиями, и предоставляет доступ к функциям (включая генерацию интерьера) «как есть» ( as is ), без гарантий безошибочной или бесперебойной работы.

8.2. Платформа не несёт ответственности :

· за точность, эстетическую привлекательность или пригодность сгенерированных интерьеров для реального использования;

· за любые убытки Покупателя, возникшие в результате использования или невозможности использования функций платформы (включая генерацию интерьера), за исключением случаев прямого умысла со стороны Платформы;

· за действия третьих лиц (хакерские атаки, сбои интернет-провайдеров и т.п.);

· за косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред.

8.3. Покупатель несёт ответственность за:

· соблюдение законодательства при использовании сгенерированных изображений (авторские права, недопустимый контент, распространение и пр.);

· сохранность своих учётных данных и корректность вводимых параметров для генерации;

· любые последствия принятых им решений на основе результатов работы платформы.

8.4. Совокупный размер ответственности Платформы перед Покупателем по любым основаниям ограничен суммой, фактически уплаченной Покупателем за Подписку в течение 12 месяцев, предшествующих дате возникновения претензии. При этом под реальным ущербом понимаются документально подтверждённые прямые потери, но не более указанной суммы.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все элементы платформы (дизайн, интерфейс, алгоритмы, исходный код, тексты, графика, логотипы, базы данных, нейросетевые модели и иные объекты) являются интеллектуальной собственностью Платформы или её лицензиаров и защищены законодательством об авторском праве, товарных знаках и иными нормами.

9.2. Платформа предоставляет Покупателю неисключительную, непередаваемую, отзываемую лицензию на использование функционала (включая генерацию интерьера) исключительно в личных или законных коммерческих целях. Любое иное использование запрещено.

9.3. Покупателю запрещается :

копировать, воспроизводить, распространять, публично показывать любую часть платформы (кроме созданных им самим результатов генерации);

модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать программное обеспечение платформы или пытаться извлечь исходный код;

использовать автоматические средства (парсеры, ботов, скраперы ) для сбора данных с платформы;

создавать производные продукты на основе технологий платформы без письменного разрешения.

9.4. Права на сгенерированные изображения интерьера :

Все права на результат генерации (изображение, визуализация), созданный Покупателем с использованием платформы, принадлежат Покупателю при условии, что генерация не нарушает законодательство и настоящие условия.

Платформа оставляет за собой неисключительное, бессрочное право использовать созданные Покупателем изображения в ограниченных целях: для улучшения работы алгоритмов, в демонстрационных или маркетинговых материалах (без раскрытия персональных данных Покупателя, если иное не оговорено отдельно). Покупатель может отказаться от этого права, направив письменное уведомление.

9.5. Покупатель гарантирует, что вводимые им текстовые описания и параметры для генерации интерьера не нарушают права третьих лиц (не содержат чужих товарных знаков, охраняемых дизайнов, изображений известных произведений и т.п.). В случае нарушения Покупатель самостоятельно несёт ответственность перед правообладателями.

9.6. Платформа не несёт ответственности за то, как Покупатель использует сгенерированные изображения (включая их коммерческое использование, публикацию, переработку). Покупатель самостоятельно проверяет, не нарушает ли его использование прав третьих лиц.

10. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего договора (публичной оферты), включая стоимость подписки, перечень доступных функций (например, генерации интерьера) и любые иные положения.

10.2. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой версии договора на сайте или в приложении платформы. Платформа не обязана направлять персональные уведомления каждому Покупателю, но может это делать по своему усмотрению (например, по электронной почте при существенных изменениях).

10.3. Продолжение использования платформы (включая генерацию интерьеров, просмотр результатов, оплату подписки) после даты вступления изменений в силу означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с новой редакцией договора.

10.4. Если Покупатель не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование платформы и отменить подписку (если она оформлена) в порядке, предусмотренном разделом 7 . При этом ранее уплаченные средства не возвращаются, за исключением случаев, прямо установленных законодательством.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Платформа собирает и обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для функционирования сервиса (регистрация, генерация интерьера, оплата подписки, поддержка) и соблюдения требований законодательства.

11.2. Собранные данные используются для следующих целей:

предоставления доступа к генерации интерьеров и иным функциям платформы;

обработки платежей и управления подпиской (включая автопродление , обработку платёжных реквизитов в маскированном виде, фиксацию дат начала и окончания подписки, истории платежей);

связи с Покупателем (техническая поддержка, уведомления об изменениях условий, рассылка с согласия);

улучшения работы платформы и обучения моделей генерации (в обезличенном виде);

аналитики (статистика использования функций, предпочтений).

11.3. Платформа может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

платёжным системам и банкам для проведения транзакций по подписке;

хостинг- и облачным провайдерам для обеспечения работы серверов и хранения данных;

по обоснованному запросу государственных органов в порядке, установленном законом;

при реорганизации или продаже бизнеса (с уведомлением Покупателей).

11.4. Покупатель имеет право на управление своими персональными данными, включая:

доступ к своим данным;

их исправление, удаление или ограничение обработки;

отзыв согласия на обработку (если оно требовалось);

отказ от получения маркетинговых рассылок. Для реализации прав необходимо обратиться в поддержку платформы.

12. ВОЗВРАТЫ

12.1. Возврат денежных средств регулируется законодательством о защите прав потребителей (в применимой части), условиями настоящего договора, а также правилами конкретного Продавца в части возврата товаров.

12.2. Возврат подписки (платного доступа к функциям платформы, включая генерацию интерьера):

· Возврат возможен только в случаях, предусмотренных законом (отказ от подписки до начала оказания услуг, техническая ошибка платформы, существенное изменение условий договора).

· Если Покупатель использовал хотя бы одну функцию подписки (например, выполнил генерацию интерьера) в оплаченном периоде, подписка возврату не подлежит.

· При технической ошибке, подтверждённой платформой (отсутствие доступа более 48 часов подряд), возвращается пропорциональная сумма за неиспользованные дни.

12.3. Возврат товаров, приобретённых у Продавцов через платформу :

· Ответственность за возврат товара и возврат денег несёт Продавец в соответствии с законом и правилами, установленными на странице товара.

· Платформа выступает техническим посредником: предоставляет интерфейс для подачи заявки на возврат, передаёт информацию Продавцу, но не принимает самостоятельных решений о возврате денег за товар и не несёт ответственности за отказ Продавца, если такой отказ не противоречит закону.

· Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения (если иной срок не установлен законом или типом товара), при условии сохранения товарного вида и упаковки.

· Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законом (ст. 18–24 Закона о защите прав потребителей).

12.4. Процедура возврата денег за товар от Продавца :

· Покупатель оформляет заявку на возврат в личном кабинете, указывая причину, прикладывая фото/видео (при браке).

· Продавец рассматривает заявку в срок до 10 рабочих дней.

· При положительном решении Продавец возвращает деньги через платформу тем же способом, которым был произведён платёж.

· Платформа перечисляет деньги Покупателю в течение 3 рабочих дней после получения от Продавца.

12.5. Сроки возврата :

· Для подписки: решение о возврате принимается платформой в течение 10 рабочих дней, фактическое зачисление зависит от платёжной системы (до 30 календарных дней).

· Для товаров от Продавца: общий срок от подачи заявки до зачисления средств не должен превышать 30 дней, если законом не установлен меньший срок.

12.6. Отмена подписки (прекращение автопродления ) возможна Покупателем в любой момент в личном кабинете. Отмена не даёт права на возврат денег за уже оплаченный период, но останавливает будущие списания.

12.7. Во всех случаях возврата Покупатель обязан предоставить достоверную информацию и доказательства. Платформа вправе отказать в возврате подписки при обнаружении злоупотреблений (многократные необоснованные запросы, попытки получить возврат после использования услуги).

13. СПОРЫ

13.1. До обращения в суд обязателен претензионный (досудебный) порядок. Претензия направляется:

· в отношении споров, связанных с подпиской и функциями платформы (генерация интерьера и пр.) — Платформе;

· в отношении споров о товарах, приобретённых у Продавцов через платформу, — соответствующему Продавцу (с уведомлением Платформы для технического содействия).

Претензия должна содержать описание нарушения, требования и подтверждающие документы. Срок рассмотрения указан в п. 13.2.

13.2. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения. Если ответ не получен в указанный срок или он не удовлетворяет заявителя, Покупатель вправе обратиться в суд.

13.3. К отношениям между Покупателем (физическим лицом, приобретающим услуги или товары для личных нужд) и Платформой / Продавцами применяется законодательство о защите прав потребителей. Подсудность споров по искам потребителя — по выбору Покупателя: по месту его жительства, месту нахождения Платформы/Продавца либо по месту заключения договора (оферты). Если иное не установлено императивными нормами закона, применимо право страны места жительства Покупателя.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Индивидуальный предприниматель Калимулина Азиза Джамиль Равилевна ИНН: 770408143633 ОГРНИП: 326774600088690 Адрес: г. Москва E-mail для уведомлений: info@mydesign.moscow